Konflikte? Sind konstruktiv!

Konflikte sind Teil des täglichen Lebens. Nicht alle Menschen sind sich der Entstehung, Eskalation und Auswirkungen bewusst. Auch das Wissen um De-Eskalationsmöglichkeiten ist oft nicht vorhanden.

Das Wesen eines Konfliktes zu verstehen hilft bei dessen Bewältigung.
In diesem Workshop erarbeiten die Teilnehmenden verschiedene Erkenntnisse über Entstehung, Eskalation und Auswirkung von Konflikten.
In kurzen Sequenzen üben die Teilnehmenden unter anderem auch Konfliktgespräche und erlangen so zusätzliche Kompetenzen/Hilfsmittel für die De-Eskalation.

Dieses Seminar eignet sich sehr, um Teams und Führungskräfte kompetenter zu machen.

Input – Seminar (2 Tage Block)

Zielsetzungen

  • Wesen des Konfliktes kennen
  • Entstehung
  • Eskalation
  • Auswirkungen
  • Konflikte einordnen können
  • De-Eskalationsmöglichkeiten kennen
Inhalte

  • Was ist ein Konflikt?
  • Die 9 Eskalationsstufen
  • Konflikte einordnen
  • Konfliktlösung
  • Konfliktgespräche führen

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